İstanbul Okan Üniversitesi, CRM sistemlerini, öğrenci ilişkilerini güçlendirmek ve eğitim süreçlerini daha verimli hale getirmek amacıyla kullanmaktadır. Misyonumuz, öğrenci ilişkilerini güçlendirmek, iletişimi daha verimli hale getirmek ve eğitim süreçlerimizi sürekli olarak geliştirmektir. Öğrencilerimizin ihtiyaçlarına duyarlı bir yaklaşım sergileyerek, onların akademik ve sosyal gelişimlerine katkıda bulunmayı hedefliyoruz. CRM sistemleri aracılığıyla elde edilen verileri analiz ederek, öğrenci memnuniyetini artırmayı ve eğitim kalitesini yükseltmeyi misyon edinmekteyiz. Bu sayede, hem akademik başarımızı artırmayı hem de öğrenci memnuniyetini sağlamayı hedefliyoruz.
Öğrenci İlişkileri Yönetimi: CRM, potansiyel, mevcut ve mezun öğrencilerle ilişkilerin etkin bir şekilde yönetilmesini sağlar. Bu sayede öğrenci memnuniyeti artırılır ve bağlılık sağlanır.
Veri Analizi: Öğrenci verilerinin toplanması ve analizi, ihtiyaçların belirlenmesine ve eğitim programlarının geliştirilmesine katkıda bulunur. Bu, daha iyi bir eğitim deneyimi sunmak için kritik öneme sahiptir.
Öğrenci Destek Hizmetleri: CRM sistemleri, öğrencilerin ihtiyaçlarını takip etmeye ve destek hizmetlerini düzenlemeye olanak tanır. Bu, öğrencilerin akademik ve sosyal başarılarını artırmalarına yardımcı olur.
Kurumsal İşbirlikleri: CRM, iş dünyasıyla etkileşim ve işbirliklerinin geliştirilmesine katkı sağlar, böylece öğrencilerin ve mezunların kariyer fırsatlarına ulaşmalarını destekler.
